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募集終了
【セールス】カスタマーサクセスマネージャーの求人・案件
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リモート
案件内容
カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおけるAI GIJIROKUの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。
また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。
【具体的な業務】
・CS部門立ち上げ
・継続利用、アップセル/クロスセルの提案
・利用促進企画の提案・推進
・サービス利用の支援
・問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など
【体制】
部長：1名
インサイドセールス：1名
フィールドセールス：2名
カスタマーサクセス：1名（←このポジションを募集）
営業アシスタント：2名
また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。
【具体的な業務】
・CS部門立ち上げ
・継続利用、アップセル/クロスセルの提案
・利用促進企画の提案・推進
・サービス利用の支援
・問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など
【体制】
部長：1名
インサイドセールス：1名
フィールドセールス：2名
カスタマーサクセス：1名（←このポジションを募集）
営業アシスタント：2名
業種
IT/Web
職種
セールス
必須スキル
・深耕営業の経験のある方
・SaaSのCS経験がある方
・組織を0→1で構築した経験のある方
・AIに関する知見または興味関心がある方
・SaaSのCS経験がある方
・組織を0→1で構築した経験のある方
・AIに関する知見または興味関心がある方
尚可スキル
・経営層・役職者層に対する営業経験
・予算等の目標遂行経験
・「0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・「論理的思考力と戦略的思考力」
・予算等の目標遂行経験
・「0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・「論理的思考力と戦略的思考力」
面談回数
2回
精算
未定
勤務地
リモート
人数
1名
備考