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【ITコンサル】コールセンターシステム導入の求人・案件
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神奈川県
案件内容
・昨年度、下記コールセンターシステムを導入。
グループ会社からも同じシステムを導入したいとの要望をいただいたため、
2025年11月～2026年3月（約5か月）で、要件定義＋費用見積を実施する予定。
・要件定義完了後、2026年5月～2027年9月で開発/構築工程を実施予定。
・要件定義の体制は、約10名を想定
《コールセンターシステム》
1.自社CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART）
2.自社デジタルマーケティングシステム（CTBASE/MarketingAuthrity）
3.スクラッチシステム(A社基幹システムと連携するシステム)
【想定作業】
・主に上記「1」、「3」の要件定義の支援を実施いただきたい。
・サブリーダーレベルでの作業を任せたい。
グループ会社からも同じシステムを導入したいとの要望をいただいたため、
2025年11月～2026年3月（約5か月）で、要件定義＋費用見積を実施する予定。
・要件定義完了後、2026年5月～2027年9月で開発/構築工程を実施予定。
・要件定義の体制は、約10名を想定
《コールセンターシステム》
1.自社CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART）
2.自社デジタルマーケティングシステム（CTBASE/MarketingAuthrity）
3.スクラッチシステム(A社基幹システムと連携するシステム)
【想定作業】
・主に上記「1」、「3」の要件定義の支援を実施いただきたい。
・サブリーダーレベルでの作業を任せたい。
業種
その他
職種
ITコンサルタント
必須スキル
・要件定義工程の経験
（技術的な面で要件定義に関わっていた方が良いです）
・顧客への資料説明の経験
・ドキュメンテーション能力
（パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定）
※あると望ましいスキル
・コンタクトセンタシステムに関する知識
（技術的な面で要件定義に関わっていた方が良いです）
・顧客への資料説明の経験
・ドキュメンテーション能力
（パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定）
※あると望ましいスキル
・コンタクトセンタシステムに関する知識
尚可スキル
指定なし
面談回数
1回
精算
未定
勤務地
神奈川県
人数
2名
備考