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募集終了
【全体PMO】某保険会社におけるコンタクトセンターPoCに際してのPL代替のご支援の求人・案件
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東京都23区内
案件内容
・某保険会社におけるコンタクトセンターのPoCに際して、プロジェクトリーダーを担える方のご支援をお願いいたします。
・同社に対して、インバウンド型コンタクトセンターの将来的な構築を見据えたPoC支援を行います。
・対象技術はAmazon Connect及びSalesforce Service Cloud Voiceで、大手Sier内環境での技術検証を提案する予定です。（尚、顧客より顧客環境での検証を強く求められた場合は、そちらで検証する可能性はございます）
PL業務（タスク構造化、論点整理、顧客とのコミュニケーションなど）が求められるポジションにおいて、社員代替のご支援をお願いしたいです。
・同社に対して、インバウンド型コンタクトセンターの将来的な構築を見据えたPoC支援を行います。
・対象技術はAmazon Connect及びSalesforce Service Cloud Voiceで、大手Sier内環境での技術検証を提案する予定です。（尚、顧客より顧客環境での検証を強く求められた場合は、そちらで検証する可能性はございます）
PL業務（タスク構造化、論点整理、顧客とのコミュニケーションなど）が求められるポジションにおいて、社員代替のご支援をお願いしたいです。
業種
金融/銀行/証券/保険
職種
PMO業務
必須スキル
・PL業務経験（論点整理や示唆出し、タスク構造化等）
尚可スキル
・テレフォニー系案件におけるPoCの経験
・Amazon Connect及びSalesforce（Service Cloud Voice）の知見
（顧客環境で検証を求められる可能性があるため、ネットワークや基盤系の認証についての知見があれば）
・Amazon Connect及びSalesforce（Service Cloud Voice）の知見
（顧客環境で検証を求められる可能性があるため、ネットワークや基盤系の認証についての知見があれば）
面談回数
1回
精算
未定
勤務地
東京都23区内
人数
1名
備考