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募集終了
【業務コンサル】大手SIer 大手金融機関向け営業事務・請求業務のBPR支援の求人・案件
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東京都23区内
案件内容
某金融機関向け向けの営業事務を担当しているチームにおいて、請求業務の誤りが頻発し、顧客上層部からクレームが発生。業務整理・再設計を実施済みで、現在は安定運用および改善・マネジメント支援を外部人材に依頼したい状況。
・実施要領がなく、確認者と作業者が別資料で対応→ミス多発
・協働会社の変更時に引継ぎ不足があり、エラーが増加
・クライアントのSIer営業担当が3月に暫定対応中。たたき台はあるが、質が不十分
・手順書の精度・運用ルールの再構築が必要
・請求業務の手順書・フローを整理・改善できる人材を求めている
・業務ルールの明文化と、事務マネジメントの知見を持つ人が理想
現状把握・業務再設計・一部試行運用済。6月の安定稼働を目指すことが目標
・実施要領がなく、確認者と作業者が別資料で対応→ミス多発
・協働会社の変更時に引継ぎ不足があり、エラーが増加
・クライアントのSIer営業担当が3月に暫定対応中。たたき台はあるが、質が不十分
・手順書の精度・運用ルールの再構築が必要
・請求業務の手順書・フローを整理・改善できる人材を求めている
・業務ルールの明文化と、事務マネジメントの知見を持つ人が理想
現状把握・業務再設計・一部試行運用済。6月の安定稼働を目指すことが目標
業種
金融/銀行/証券/保険
職種
業務コンサルタント
必須スキル
・請求業務の知見、経験
・業務改善／BPRの経験
・事務領域でのマネジメント力
・経営層との提言・調整スキル
・業務改善／BPRの経験
・事務領域でのマネジメント力
・経営層との提言・調整スキル
尚可スキル
・金融機関知見
面談回数
2回
精算
未定
勤務地
東京都23区内
人数
1名
備考