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募集終了
【ITコンサル】業務移行（のうち主に問合せ対応・文書整備）に関する検討支援の求人・案件
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東京都23区内
案件内容
■概要
チームメンバー
想定ロールは以下。
①ロードマップのDraft策定（およびJMレビューを受けてのブラッシュアップ）
②イントラアーキテクチャ作成や各文書様式等の助言提供（いずれもJMレビューを受けてブラッシュアップ）
③プロジェクトの問合せ管理表の実問合せを見ての、将来管理方式に係る示唆出し
④上記3点の整理結果の、JM同行のもとでクライアント（基本は係長/主担当クラス、月次で課長クラス予定）への説明
■詳細
業務移行（のうち主に問合せ対応・文書整備）に関する検討支援。（想定委託項目は以下2点）
①有人対応・自己解決サポートも含む問合せ対応に関するロードマップ策定支援
（生成AI活用も見据える前提で、直近は問合せ管理表の軸の整理など含む）
②マニュアル・操作手引き・FAQ掲載・QA対応にかかるイントラアーキテクチャや各文書の様式等にかかる助言
（生成AIによる検索/回答を考慮した情報抽出・連係の考慮、社内基盤検討との整合）
チームメンバー
想定ロールは以下。
①ロードマップのDraft策定（およびJMレビューを受けてのブラッシュアップ）
②イントラアーキテクチャ作成や各文書様式等の助言提供（いずれもJMレビューを受けてブラッシュアップ）
③プロジェクトの問合せ管理表の実問合せを見ての、将来管理方式に係る示唆出し
④上記3点の整理結果の、JM同行のもとでクライアント（基本は係長/主担当クラス、月次で課長クラス予定）への説明
■詳細
業務移行（のうち主に問合せ対応・文書整備）に関する検討支援。（想定委託項目は以下2点）
①有人対応・自己解決サポートも含む問合せ対応に関するロードマップ策定支援
（生成AI活用も見据える前提で、直近は問合せ管理表の軸の整理など含む）
②マニュアル・操作手引き・FAQ掲載・QA対応にかかるイントラアーキテクチャや各文書の様式等にかかる助言
（生成AIによる検索/回答を考慮した情報抽出・連係の考慮、社内基盤検討との整合）
業種
エネルギー
職種
ITコンサルタント
必須スキル
①流動的な状況変化に柔軟に対応するキャッチアップ力
②計画策定や企画構想の経験（上位者の比較的手厚いフォローはある前提）
②計画策定や企画構想の経験（上位者の比較的手厚いフォローはある前提）
尚可スキル
・ロードマップ策定の経験
・インフラアーキテクチャ作成の経験
・文書管理のルール・様式の整理経験
・電力業界に関する知見
・アセットマネジメント（設備管理）に関する知見
・インフラアーキテクチャ作成の経験
・文書管理のルール・様式の整理経験
・電力業界に関する知見
・アセットマネジメント（設備管理）に関する知見
面談回数
1回
精算
未定
勤務地
東京都23区内
人数
1名
備考