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【ディレクター】カスタマーサポート改革PJにおけるITディレクターの求人・案件
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東京都23区内
案件内容
カスタマーサービス改革施策において、業務部門の要求を要件化し、開発チームへ適切に伝達することで開発プロジェクトを推進するポジションです。
【主な業務内容】
- 業務部門への要求ヒアリング
- 要求事項の整理
- 要件定義支援
- 仕様書取りまとめ
- 開発チームとの調整・伝達
- 業務側・開発側の課題整理
- 質疑応答対応
- 受入テスト支援
- 関係資料作成
【主な業務内容】
- 業務部門への要求ヒアリング
- 要求事項の整理
- 要件定義支援
- 仕様書取りまとめ
- 開発チームとの調整・伝達
- 業務側・開発側の課題整理
- 質疑応答対応
- 受入テスト支援
- 関係資料作成
業種
その他
職種
ディレクター
必須スキル
- 業務部門との要求整理経験
- 要件定義経験
- 業務改善経験
- システム開発プロジェクト経験
- 開発側との折衝経験
- 質疑応答対応経験
- 受入テスト支援経験
- ドキュメント作成能力
- 要件定義経験
- 業務改善経験
- システム開発プロジェクト経験
- 開発側との折衝経験
- 質疑応答対応経験
- 受入テスト支援経験
- ドキュメント作成能力
尚可スキル
- プロジェクト管理支援経験
- 業務コンサルティング経験
- 顧客対応領域の知見
- 顧客管理システム導入経験
- 業務プロセス改革経験
- 業務コンサルティング経験
- 顧客対応領域の知見
- 顧客管理システム導入経験
- 業務プロセス改革経験
面談回数
2回
精算
未定
勤務地
東京都23区内
人数
1名
備考