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【AI導入コンサル】金融系コンタクトセンター業務システムにおける生成AI活用推進支援の求人・案件
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東京都23区内
案件内容
金融系コンタクトセンターで利用されている業務システムの保守支援において、
FAQやナレッジ領域を中心とした案件開発・改善をご担当いただきます。
顧客側の担当者と一緒に、仕様や要件の検討から開発方針の整理まで進めていくポジションです。
また、生成AIの活用を前提とした取り組みを推進していくPMO的な役割も期待しています。
■作業内容
・コンタクトセンター向けFAQ／ナレッジ関連案件の仕様検討
・開発工程の管理（開発パートナーへの進捗確認、作業指示など）
・顧客社員と連携しながら、生成AI活用の検討・推進
FAQやナレッジ領域を中心とした案件開発・改善をご担当いただきます。
顧客側の担当者と一緒に、仕様や要件の検討から開発方針の整理まで進めていくポジションです。
また、生成AIの活用を前提とした取り組みを推進していくPMO的な役割も期待しています。
■作業内容
・コンタクトセンター向けFAQ／ナレッジ関連案件の仕様検討
・開発工程の管理（開発パートナーへの進捗確認、作業指示など）
・顧客社員と連携しながら、生成AI活用の検討・推進
業種
金融/銀行/証券/保険
職種
AI導入コンサルタント
必須スキル
・Pythonでの開発経験
・OSSを活用したパイプライン実装経験
・OSSを活用したパイプライン実装経験
尚可スキル
・生成AI、RAG（検索拡張生成）に関する知識や業務経験
面談回数
1回
精算
未定
勤務地
東京都23区内
人数
1名
備考