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【ITコンサル】コールセンターシステム上流支援の求人・案件
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リモート
案件内容
テレフォニーシステム・コールセンターの刷新に伴う設計/構築/開発
（※段階リリース後は一部運用含む）
・一部ウォーターフォールでの構築を想定
（※段階リリース後は一部運用含む）
・一部ウォーターフォールでの構築を想定
業種
サービス業
職種
ITコンサルタント
必須スキル
・Amazon Connect（クラウドベースのコンタクトセンター）の導入時の設計・構築経験
※上記連携コネクタ・APIの開発経験があれば尚可
・AWS関連サービスの導入時の設計・構築経験
※上記Amazon Connect経験と別で経験があれば尚可
・要求要件定義、基本設計、外部設計の作成経験
※上記連携コネクタ・APIの開発経験があれば尚可
・AWS関連サービスの導入時の設計・構築経験
※上記Amazon Connect経験と別で経験があれば尚可
・要求要件定義、基本設計、外部設計の作成経験
尚可スキル
・テレフォニーシステム構築運用経験
※オンプレ環境（AVAYAなど）
・コールセンター向けシステムの導入・運用経験
※CRM関連ソリューション含む
・IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験
・DB（Oracle、MS-SQL）設定経験
・SQL（Oracle、MS-SQL）作成経験
・VBS作成経験 もしくは RPAの開発/運用保守経験
※オンプレ環境（AVAYAなど）
・コールセンター向けシステムの導入・運用経験
※CRM関連ソリューション含む
・IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験
・DB（Oracle、MS-SQL）設定経験
・SQL（Oracle、MS-SQL）作成経験
・VBS作成経験 もしくは RPAの開発/運用保守経験
面談回数
1回
精算
未定
勤務地
リモート
人数
1名
備考